400-633-0111
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关于培训与开发效果评估的说法，正确的是（）。
A
可以分为反应、学习、行为、结果和投资收益五个方面
B
反应评估是最基本、最常用的评估方式
C
学习评估的内容包括知识、技能和态度三个方面、
D
培训与开发的最终评估应该以投资收益评估为标准
E
在实际工作中，很多企业都采用投资收益评估
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正确答案
A,B,C
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解析
本题考查组织培训与开发效果的评估。培训与开发的最终评估应该以结果评估为标准，如增加产量、提高生产力和产品质量、降低投诉率等；在实际工作中，因为投资收益评估是一个困难且昂贵的过程，所以组织很少采用，故选项DE错误。
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